Убедитесь, что ваш терминал всё ещё подключён к компьютеру через кабель USB. Вернитесь во вкладку «Проверка связи», поставьте галочку рядом с пунктом «Проверка связи с терминалом» и нажмите «Запуск». Статус рядом с пунктом изменится на «Успех (i)».
Важно: На терминале появится ошибка «От кассы не получен терминал ID» — это нормально при проверке связи с компьютером, так как данные в терминал не передаются, а проверяется только его подключение к DC Control. Поэтому нужно ориентироваться на информацию в DC Control.
Далее уберите галочку у пункта «Проверка связи с терминалом» и повторите те же самые действия с пунктом «Проверка связи с хостом».
Важно: проверка оплаты пройдёт некорректно, если указать, что карта убрана, когда терминал не готов к проведению следующей операции. Пока на терминале не появится надпись «Ожидание команды от ККМ» — запускать следующую операцию нельзя.