Как исправить ошибки
при работе с электронной подписью
Шаг 1. Подписью пользоваться не получится, если истекла лицензия для программы КриптоПро.
Проверьте её срок в программе «Инструменты КриптоПро» или «КриптоПро CSP» во вкладке «Общее».
Если лицензия истекла, проверьте наличие встроенной лицензии. Для этого в программе «Инструменты КриптоПро» нужно перейти в раздел «Сертификаты», выбрать ваш сертификат и нажать «Свойства сертификата».
Вы увидите перечень всех свойств сертификата:
Если есть пункт «Встроенная лицензия: КриптоПро CSP», значит встроенная лицензия есть и можно переходить ко 2 пункту инструкции.
Если пункта нет, встроенную лицензию нужно купить дополнительно любым удобным способом:
- на сайте КриптоПро
- через Точку
ШАГ 2. Проверьте работу подписи на сайте КриптоПро.
Для этого перейдите по ссылке и проверьте индикаторы напротив программ:
-если все индикаторы горят зелёным — всё хорошо, переходите к тестовому подписанию.
-если некоторые из них подсвечены красным — нужно установить недостающие компоненты, а также проверить настройки расширения в браузере.
Для этого перейдите в список расширений браузера:
Выберите CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in:
Установите доступ «Для всех сайтов», чтобы расширение могло работать без ограничений:
Когда все индикаторы стали зелёными, можно переходить к тестовому подписанию.
Для этого выберите подпись из списка и нажмите «Подписать».
После подписания появится результат проверки и надпись «Подпись сформирована успешно» — это значит вы правильно настроили подпись.
Если появилась красная или жёлтая надпись с текстом «Ошибка при проверке цепочки сертификатов. Возможно на компьютере не установлены сертификаты УЦ, выдавшего ваш сертификат», нужно установить корневые сертификаты.
Установите их по инструкции для Windows или MacOS:
Скачайте автоматический установщик и запустите его на компьютере. После установки перезагрузите компьютер.
Windows
1) Нажмите «Сертификаты»
2) Уберите галочку рядом с пунктом «Отключить автовыбор…»
3) Выберите хранилище «Доверенные корневые центры сертификаты»
4) Выберите сертификат Минкомсвязь или Минцифры и нажмите «Установить»
MacOs
1
2
3
Эта страница вам понравилась?
